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FAQ

Questions sur Clever Nursery

Des réponses claires sur le produit, le démarrage, les tarifs et la protection des données. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Contactez-nous.

Le produit

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion de crèche ?

Un logiciel de gestion de crèche est une application qui remplace les registres papier, tableurs et cahiers utilisés pour gérer une crèche, une garderie ou un jardin d'enfants. Il enregistre les présences, le suivi quotidien, les informations des enfants et des familles, les inscriptions et le personnel au même endroit. Clever Nursery est un logiciel de gestion de crèche qui fait tout cela en français, en arabe et en anglais, sur téléphone, tablette et ordinateur.

À qui s'adresse Clever Nursery ?

Clever Nursery s'adresse aux crèches, micro-crèches, garderies, jardins d'enfants et maternelles, des petites structures aux groupes de plusieurs établissements. Dans chaque établissement, il est utilisé par la direction, l'administration, les éducatrices et les comptables, chacun avec ses propres accès.

Clever Nursery convient-il aux petites crèches ?

Oui. L'offre gratuite couvre jusqu'à 8 enfants et 3 membres du personnel sans limite de durée, et l'offre Essentiel inclut 21 enfants et 8 membres du personnel. Il n'y a rien à installer et la mise en place est courte.

Plusieurs membres du personnel peuvent-ils utiliser Clever Nursery ?

Oui. Vous invitez votre équipe par e-mail ou avec un lien à partager et donnez un rôle à chaque personne : direction, administration, éducatrice ou comptable. Tout le monde travaille en même temps dans le même établissement, et chaque rôle ne voit que ce dont il a besoin.

Puis-je gérer plusieurs établissements ?

Oui. L'offre Standard inclut 2 établissements et l'offre Réseau 3 ; l'offre Entreprise couvre les réseaux plus grands. Enfants et personnel sont comptés sur l'ensemble de vos sites sous un seul abonnement, et une personne qui travaille sur deux sites compte une fois.

Existe-t-il une application mobile ?

Clever Nursery est une application web qui fonctionne sur tout téléphone, tablette ou ordinateur, avec un affichage pensé pour le téléphone en salle. Vous pouvez l'ajouter à l'écran d'accueil de votre téléphone. Il n'y a pas d'application séparée à télécharger sur un store.

Les parents ont-ils accès, et paient-ils ?

Les parents sont toujours gratuits et ne comptent jamais dans votre offre. Aujourd'hui, votre équipe enregistre les informations utiles aux familles, comme les saisies du suivi quotidien partagées avec la famille. Avec le portail parents, chaque famille voit la journée de ses enfants, les présences et les annonces, dans sa langue.

Clever Nursery peut-il facturer les familles ?

La facturation des familles (factures, paiements avec reçus numérotés, soldes et relances) et le suivi des dépenses sont disponibles : facturez toutes les familles en une action, avec des factures en trois langues, et suivez les paiements, les soldes et les dépenses de l'établissement.

Langues et pays

Clever Nursery est-il disponible en arabe ?

Oui. Toute l'application est disponible en arabe avec une vraie mise en page de droite à gauche, ainsi qu'en français et en anglais. Chacun peut utiliser la langue qu'il préfère.

Clever Nursery est-il disponible en français ?

Oui. Le français est pris en charge dans toute l'application, comme l'arabe et l'anglais.

Clever Nursery est-il disponible hors d'Algérie ?

Oui. Clever Nursery est conçu en Algérie et utilisable partout : les tarifs existent en euros avec paiement par carte, et chaque établissement règle son pays, sa devise, son fuseau horaire, ses jours ouvrés et ses jours fériés.

Démarrer

Y a-t-il un essai gratuit ?

Il y a plus simple : une offre gratuite sans limite de durée, jusqu'à 8 enfants et 3 membres du personnel, sans carte bancaire. Vous l'utilisez aussi longtemps que vous voulez et passez à une offre payante quand vous en avez besoin.

Comment démarrer ?

Créez un compte, indiquez l'essentiel de votre établissement (nom, pays, langue, devise, fuseau horaire), puis importez vos enfants et familles depuis Excel ou CSV, ou ajoutez-les à la main. Invitez votre équipe avec le bon rôle, et vous pouvez faire votre premier appel.

Puis-je importer mes données existantes ?

Oui. Vous pouvez importer enfants, familles, personnel, salles et plus depuis un fichier CSV (toutes les offres) ou Excel (offres payantes), avec la correspondance des colonnes en trois langues, un aperçu, la détection des doublons et la possibilité d'annuler un import.

Puis-je exporter mes données ?

Oui. Chaque liste peut être exportée (CSV sur toutes les offres, Excel sur les offres payantes), et la direction peut télécharger à tout moment une sauvegarde complète de l'établissement au format ZIP.

Tarifs et facturation

Combien coûte Clever Nursery ?

Il existe une offre gratuite. Les offres payantes commencent à 2 900 DA ou 39 € par mois (Essentiel), puis 5 900 DA ou 79 € (Standard) et 12 900 DA ou 149 € (Réseau). Le paiement annuel compte 10 mois au lieu de 12. L'offre Entreprise est sur devis.

Que se passe-t-il si j'ai plus d'enfants que mon offre n'en inclut ?

Sur les offres payantes, vous n'êtes jamais bloqué : chaque enfant supplémentaire coûte 100 DA (1 €) par mois et chaque membre du personnel supplémentaire 200 DA (2 €). Quand les suppléments coûtent autant que l'offre suivante, l'application vous suggère de changer d'offre. Sur l'offre gratuite, les limites sont fixes.

Est-ce que je perds des données si je dépasse une limite ou change d'offre ?

Non. Clever Nursery ne supprime ni ne bloque jamais vos données à cause d'une limite d'offre. Sur l'offre gratuite, ajouter un enfant ou un membre du personnel au-delà de la limite demande de passer à une offre payante.

Puis-je résilier ?

Oui. Si vous résiliez une offre payante, elle reste active jusqu'à la fin de la période payée, puis votre compte repasse sur l'offre gratuite. Vous pouvez exporter vos données ou télécharger une sauvegarde à tout moment.

Comment payer ?

En Algérie, en dinars : carte CIB ou Edahabia via Chargily, ou BaridiMob, CCP ou virement avec le reçu déposé et confirmé par notre équipe. À l'international, en euros : paiement récurrent par carte via Stripe.

Pourquoi les prix sont-ils différents en dinars et en euros ?

Les prix en dinars et en euros sont fixés séparément pour chaque marché, sans conversion. Les pages en français et en arabe affichent d'abord les dinars, les pages en anglais les euros ; vous pouvez changer.

Sécurité et données

Comment les données des enfants sont-elles protégées ?

L'accès dépend du rôle et est contrôlé par le serveur : les éducatrices ne voient que leurs sections, les comptables ne voient jamais les données de santé, une famille ne reçoit jamais la photo d'un autre enfant sans consentement, et un responsable sans droit de garde ne reçoit rien. Les données de chaque établissement sont isolées de toutes les autres, et les comptes peuvent utiliser la double authentification ou les clés d'accès (passkeys).

Où sont hébergées les données ?

Clever Nursery fonctionne sur un serveur administré par notre équipe, et tout le trafic est chiffré en HTTPS. Nous publierons l'hébergeur et la localisation sur la page sécurité dès qu'ils seront confirmés par écrit. Les clients Entreprise peuvent demander un lieu d'hébergement précis.

Clever Nursery est-il certifié ou conforme à une loi précise ?

Clever Nursery ne détient pas de certification de sécurité aujourd'hui, et nous ne revendiquons pas sur ce site la conformité à une réglementation précise. Nous décrivons exactement ce que fait le produit pour protéger les données sur la page sécurité, et nous répondons aux questions de vos conseillers juridiques.

Prêt à simplifier la gestion de votre crèche ?

Créez votre établissement en quelques minutes, importez vos listes et faites l'appel de demain depuis un téléphone.

Offre gratuite sans limite de durée. Aucune carte demandée.