الانتقال إلى المحتوى

الأسئلة الشائعة

أسئلة حول Clever Nursery

إجابات واضحة عن المنتج، والبداية، والأسعار، وحماية البيانات. لم تجد سؤالك؟ تواصل معنا.

المنتج

ما هو برنامج تسيير الحضانة؟

برنامج تسيير الحضانة تطبيق يعوّض السجلات الورقية وجداول البيانات والدفاتر المستعملة في تسيير الحضانة أو دار الحضانة أو الروضة. يسجّل الحضور والمتابعة اليومية ومعلومات الأطفال والعائلات والتسجيلات والطاقم في مكان واحد. Clever Nursery برنامج لتسيير الحضانة يقوم بكل ذلك بالعربية والفرنسية والإنجليزية، على الهاتف واللوحة والحاسوب.

لمن يوجَّه Clever Nursery؟

يوجَّه Clever Nursery إلى الحضانات ودور الحضانة ورياض الأطفال والأقسام التحضيرية، من المؤسسات الصغيرة إلى المجموعات متعدّدة الفروع. داخل كل مؤسسة يستعمله المديرون والإداريون والمربّون والمحاسبون، لكلٍّ منهم صلاحياته.

هل يناسب Clever Nursery الحضانات الصغيرة؟

نعم. العرض المجاني يغطّي حتى 8 أطفال و3 من الطاقم دون حدّ زمني، والعرض الأساسي يشمل 21 طفلًا و8 من الطاقم. لا شيء للتثبيت والإعداد قصير.

هل يمكن لعدّة أعضاء من الطاقم استعمال Clever Nursery؟

نعم. تدعو فريقك بالبريد الإلكتروني أو برابط للمشاركة وتمنح كل شخص دورًا: مدير، إداري، مربٍّ أو محاسب. الجميع يعمل في المؤسسة نفسها في الوقت نفسه، وكل دور يرى ما يحتاجه فقط.

هل يمكنني تسيير عدّة فروع؟

نعم. العرض القياسي يشمل 2 فروع وعرض الشبكة 3، وعرض المؤسسات يغطّي الشبكات الأكبر. الأطفال والطاقم يُحتسبون على مستوى كل فروعك باشتراك واحد، ومن يعمل في فرعين يُحتسب مرة واحدة.

هل يوجد تطبيق للهاتف؟

Clever Nursery تطبيق ويب يعمل على أيّ هاتف أو لوحة أو حاسوب، بعرض مصمّم للهاتف داخل القاعة. يمكنك إضافته إلى الشاشة الرئيسية لهاتفك. لا يوجد تطبيق منفصل للتحميل من المتجر.

هل يطّلع الأولياء، وهل يدفعون؟

الأولياء مجانيون دائمًا ولا يُحتسبون في عرضك. اليوم يسجّل فريقك المعلومات التي تحتاجها العائلات، مثل إدخالات المتابعة اليومية المشاركة مع العائلة. وبوابة خاصة بالأولياء، يرون فيها يوم أطفالهم، مبرمجة.

هل يمكن لـ Clever Nursery فوترة العائلات؟

فوترة العائلات (الفواتير، المدفوعات بوصولات مرقّمة، الأرصدة والتذكيرات) ومتابعة المصاريف قيد التطوير وغير متوفّرة بعد. أمّا الوحدات الأخرى كالحضور والمتابعة اليومية وملفات الأطفال والتسجيلات والطاقم فمتوفّرة اليوم.

اللغات والبلدان

هل يدعم Clever Nursery اللغة العربية؟

نعم. التطبيق كاملًا متوفّر بالعربية مع عرض صحيح من اليمين إلى اليسار، وكذلك بالفرنسية والإنجليزية. يمكن لكل شخص استعمال اللغة التي يفضّلها.

هل يدعم Clever Nursery اللغة الفرنسية؟

نعم. الفرنسية مدعومة في كل التطبيق، مثل العربية والإنجليزية.

هل Clever Nursery متوفّر خارج الجزائر؟

نعم. صُمّم Clever Nursery في الجزائر ويُستعمل في أيّ مكان: الأسعار متوفّرة بالدولار مع الدفع بالبطاقة، وكل مؤسسة تحدّد بلدها وعملتها ومنطقتها الزمنية وأيام عملها وعطلها.

البداية

هل توجد فترة تجريبية مجانية؟

يوجد ما هو أبسط: عرض مجاني دون حدّ زمني، حتى 8 أطفال و3 من الطاقم، ودون بطاقة بنكية. تستعمله ما شئت وتنتقل إلى عرض مدفوع حين تحتاج.

كيف أبدأ؟

أنشئ حسابًا، وأدخل أساسيات مؤسستك (الاسم، البلد، اللغة، العملة، المنطقة الزمنية)، ثم استورد الأطفال والعائلات من إكسل أو CSV أو أضفهم يدويًا. ادعُ فريقك بالدور المناسب، ويمكنك تسجيل أوّل حضور.

هل يمكنني استيراد بياناتي الحالية؟

نعم. يمكنك استيراد الأطفال والعائلات والطاقم والقاعات وغيرها من ملف CSV (كل العروض) أو إكسل (العروض المدفوعة)، مع مطابقة الأعمدة بثلاث لغات، ومعاينة، وكشف التكرار، وإمكانية التراجع عن الاستيراد.

هل يمكنني تصدير بياناتي؟

نعم. يمكن تصدير كل قائمة (CSV في كل العروض، وإكسل في العروض المدفوعة)، ويمكن للمدير تحميل نسخة احتياطية كاملة للمؤسسة بصيغة ZIP في أيّ وقت.

الأسعار والفوترة

كم يكلّف Clever Nursery؟

يوجد عرض مجاني. العروض المدفوعة تبدأ من ‏2.900 د.ج.‏ أو ‏29 US$ شهريًا (أساسي)، ثم ‏5.900 د.ج.‏ أو ‏59 US$ (قياسي) و‏12.900 د.ج.‏ أو ‏129 US$ (شبكة). الدفع السنوي يحتسب 10 أشهر بدل 12. عرض المؤسسات حسب الطلب.

ماذا يحدث إن كان لديّ أطفال أكثر ممّا يشمله عرضي؟

في العروض المدفوعة لن تُمنع أبدًا: كل طفل إضافي يكلّف ‏100 د.ج.‏ (‏1 US$) شهريًا وكل عضو طاقم إضافي ‏200 د.ج.‏ (‏2 US$). حين تبلغ كلفة الإضافات سعر العرض التالي، يقترح التطبيق الانتقال إليه. في العرض المجاني، الحدود ثابتة.

هل أفقد بياناتي إن تجاوزت حدًّا أو غيّرت العرض؟

لا. لا يحذف Clever Nursery بياناتك ولا يقفلها أبدًا بسبب حدّ العرض. في العرض المجاني، إضافة طفل أو عضو طاقم بعد بلوغ الحدّ تتطلّب الانتقال إلى عرض مدفوع.

هل يمكنني الإلغاء؟

نعم. إذا ألغيت عرضًا مدفوعًا، يبقى نشطًا حتى نهاية الفترة المدفوعة، ثم يعود حسابك إلى العرض المجاني. يمكنك تصدير بياناتك أو تحميل نسخة احتياطية في أيّ وقت.

كيف أدفع؟

في الجزائر، بالدينار: بطاقة CIB أو الذهبية عبر Chargily، أو BaridiMob أو CCP أو التحويل البنكي مع رفع الوصل الذي يؤكّده فريقنا. دوليًا، بالدولار: دفع متكرّر بالبطاقة عبر Stripe.

لماذا تختلف الأسعار بين الدينار والدولار؟

الأسعار بالدينار والدولار محدّدة بشكل منفصل لكل سوق، دون تحويل. الصفحات بالعربية والفرنسية تعرض الدينار أولًا، والصفحات بالإنجليزية الدولار، ويمكنك التبديل.

الأمان والبيانات

كيف تُحمى بيانات الأطفال؟

الوصول مبنيّ على الأدوار ويتحكّم فيه الخادم: المربّون يرون أقسامهم فقط، والمحاسبون لا يرون البيانات الصحية أبدًا، ولا تتلقّى أيّ عائلة صورة طفل آخر دون موافقة، والوليّ الذي لا يملك الحضانة لا يتلقّى شيئًا. بيانات كل مؤسسة معزولة عن غيرها، ويمكن للحسابات استعمال المصادقة الثنائية أو مفاتيح المرور.

أين تُستضاف البيانات؟

يعمل Clever Nursery على خادم يديره فريقنا، وكل حركة البيانات مشفّرة عبر HTTPS. سننشر اسم مزوّد الاستضافة ومكانها في صفحة الأمان حين يتأكّد ذلك كتابيًا. ويمكن لعملاء عرض المؤسسات طلب مكان استضافة محدّد.

هل Clever Nursery حاصل على شهادة أو مطابق لقانون معيّن؟

لا يحمل Clever Nursery اليوم أيّ شهادة أمان، ولا ندّعي في هذا الموقع المطابقة لتنظيم معيّن. نصف بدقّة ما يفعله المنتج لحماية البيانات في صفحة الأمان، ونجيب عن أسئلة مستشاريك القانونيين.

هل أنت مستعدّ لتبسيط تسيير حضانتك؟

أنشئ مؤسستك في دقائق، استورد قوائمك، وسجّل حضور الغد من الهاتف.

عرض مجاني دون حدّ زمني، ولا حاجة إلى بطاقة بنكية.