الشروط التجارية
آخر تحديث:
تُكمّل هذه الشروط التجارية شروط الاستخدام بالنسبة لاشتراكات Clever Nursery التي تبيعها شركة CIRTA AGENCY LTD (المملكة المتحدة، رقم 15480678). وClever Nursery موجّهة لمهنيي الطفولة المبكّرة (الحضانات، دور الحضانة، رياض الأطفال والمؤسسات المماثلة).
1. العروض
تقترح Clever Nursery عرضًا مجانيًا وعروضًا مدفوعة هي Starter وStandard وPro، إضافة إلى عرض Enterprise حسب الطلب. ومحتوى كل عرض وحدوده (عدد الأطفال النشطين، أعضاء الطاقم، المؤسسات، مساحة التخزين) وأسعاره هي تلك المعروضة في صفحة الأسعار عند الاشتراك، وهي تعكس الكتالوج الذي يطبّقه التطبيق.
- العرض المجاني: دون حدّ زمني، دون بطاقة بنكية، وبحدود ثابتة. وعند تجاوزها يلزم الانتقال إلى عرض مدفوع.
- العروض المدفوعة: تشمل عددًا من الأطفال وأعضاء الطاقم. وما زاد عن ذلك تُفوتر عنه إضافات لكل طفل ولكل عضو في الطاقم بالسعر الوحدوي المعروض. ويبقى عدد المؤسسات ومساحة التخزين حدودًا صارمة (قد تُقترح مساحة تخزين إضافية كخيار).
- Enterprise: حدود وأسعار وشروط تُحدَّد في عرض سعر أو عقد خاص، يسود على هذه الشروط فيما ينظّمه صراحة.
لا توجد فترة تجريبية للعروض المدفوعة: يتيح العرض المجاني تجربة الخدمة.
2. الأسعار والعملات
- تُعرض الأسعار بالدينار الجزائري (دج) للجزائر، وباليورو (€) دوليًا. وتُحدَّد القائمتان بشكل منفصل دون أيّ تحويل.
- فوترة شهرية أو سنوية؛ والسعر السنوي يعادل عشرة أشهر من السعر الشهري.
- مبلغ الفترة = سعر العرض + الإضافات (الأطفال والطاقم فوق الكمّيات المشمولة) حسب الاستعمال عند الدفع.
- الضرائب: TODO — معلومة يجب تأكيدها (أسعار شاملة أو غير شاملة للرسوم، ضريبة القيمة المضافة أو ضرائب أخرى حسب بلد الزبون والوضع الجبائي لشركة CIRTA AGENCY LTD).
3. وسائل الدفع
| العملة | الوسائل | طريقة العمل |
|---|---|---|
| الدينار (دج) | بطاقة CIB أو الذهبية عبر Chargily Pay | دفع مسبق للفترة المختارة |
| الدينار (دج) | BaridiMob أو CCP أو تحويل بنكي | ترفع الوصل، ويبدأ العرض بعد تأكيد فريقنا. يُعلَّل رفض الوصل ويمكنك إرسال وصل آخر |
| اليورو (€) | بطاقة بنكية عبر Stripe | اشتراك يتجدّد تلقائيًا |
يعالج Chargily أو Stripe بيانات البطاقة مباشرة ولا نستلمها. ويرسل Stripe وصولات المدفوعات التي تتمّ عبره. الفواتير الصادرة عن CIRTA AGENCY LTD: TODO — معلومة يجب تأكيدها.
4. البدء والمدّة والتجديد
- يبدأ العرض المدفوع عند تأكيد الدفع (من مزوّد الدفع، أو من فريقنا في حالة التحويل).
- الدفع باليورو (Stripe): يتجدّد الاشتراك تلقائيًا في نهاية كل فترة، بالسعر المعمول به حينها لاشتراكك، إلى أن يُلغى.
- الدفع بالدينار (مسبق الدفع): لا يوجد اقتطاع آلي. يُرسل تذكير بالبريد الإلكتروني قبل 7 أيام من نهاية الفترة؛ وللاستمرار تدفع الفترة الموالية التي تبدأ عند نهاية الفترة الجارية.
5. تغيير العرض
- الانتقال إلى عرض أعلى: يسري فورًا. بالدينار، تُخصم القيمة غير المستعملة من الفترة الجارية (بنفس العملة) من سعر العرض الجديد. وباليورو، يفوتر Stripe الفرق بالتناسب.
- الانتقال إلى عرض أدنى أو إلى دورة أقصر: لا يسري فورًا أبدًا، بل عند نهاية الفترة المدفوعة، حتى لا تخسر شيئًا ممّا دفعته.
- يُستبدل فورًا العرض المدفوع بوسيلة مختلفة عن وسيلة الاشتراك الجديد، دون احتساب الوقت المتبقّي.
6. الإضافات وتجاوز الحدود
- تُفوتر زيادة عدد الأطفال أو أعضاء الطاقم خلال الفترة بالتناسب حتى نهايتها (تُضاف إلى فاتورة Stripe الموالية أو إلى التجديد المسبق الموالي).
- لا يُستردّ أبدًا مقابل الانخفاض خلال الفترة؛ ويُطبَّق العدد الأقلّ ابتداءً من الفترة الموالية.
- عند بلوغ حدّ صارم (العرض المجاني، المؤسسات، التخزين)، يرفض التطبيق عمليات الإنشاء الجديدة المعنية. ولا تُحذف أيّ بيانات ولا تُقفل بسبب الحدود.
7. التأخّر أو التخلّف عن الدفع
إذا لم تُدفع فترة ما (رفض تجديد البطاقة، عدم تجديد فترة مسبقة الدفع)، يبقى العرض نشطًا خلال 7 أيام سماح قد يعيد Stripe خلالها محاولة الدفع. ثم يعود الحساب تلقائيًا إلى العرض المجاني. وتُحفظ بياناتك، ولا تُرفض إلا عمليات الإنشاء الجديدة التي تتجاوز حدود العرض المجاني.
8. الإلغاء
يمكنك إلغاء عرض مدفوع في أيّ وقت من صفحة اشتراكك في التطبيق. ويبقى نشطًا حتى نهاية الفترة المدفوعة، ثم يعود الحساب إلى العرض المجاني. ويمكنك التراجع عن الإلغاء ما دامت الفترة لم تنتهِ. ولإغلاق حسابك نهائيًا، راجع شروط الاستخدام.
9. استرداد المبالغ
لا يُستردّ مقابل فترة بدأت، إلا إذا فرض القانون خلاف ذلك أو على سبيل المجاملة التجارية. سياسة الاسترداد المفصّلة: TODO — معلومة يجب تأكيدها. وبما أنّ الخدمة موجّهة للمهنيين، لا ينطبق حقّ العدول المقرّر للمستهلكين، ما لم ينصّ قانون آمر على خلاف ذلك.
10. تغيير الأسعار
يمكننا تغيير أسعارنا. وتُطبَّق الأسعار الجديدة على الاشتراكات الجديدة. ويحتفظ الاشتراك الجاري باليورو بسعره إلى أن تغيّر عرضك. وبالنسبة للعروض المسبقة الدفع بالدينار، يُطبَّق السعر المعمول به عند التجديد، ونُعلمك بأيّ زيادة بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها عليك.
11. الاتصال
أسئلة حول اشتراكك: support@clevernursery.com. عرض Enterprise: hello@clevernursery.com أو صفحة الاتصال.